العمل عن بُعد لم يعد استثناءً، لكن العقود في كثير من المنشآت ما زالت تُكتب كأن الموظف في المكتب. والفجوة بين العقد والواقع هي التي تتحول لاحقاً إلى نزاع: حول ساعات العمل، ومن يتحمل كلفة الإنترنت، وماذا يحدث إذا تسربت بيانات من جهاز الموظف. هنا ما نوصي بأن يغطيه العقد.
الإطار القانوني
لا يزال قانون العمل رقم 8 لسنة 1996 وتعديلاته أساس العلاقة، ويسري على العاملين عن بُعد كما يسري على غيرهم بما لا يتعارض مع طبيعة العمل. وقد صدرت في الأردن أنظمة وتعليمات تنظم أنماط العمل المرن والعمل عن بعد (ومنها نظام العمل المرن)، ويُرجع إلى النص المنطبق على النشاط ووقت العقد. ومن الأحكام الأخرى ذات الصلة: قانون الضمان الاجتماعي، وقانون حماية البيانات الشخصية رقم 24 لسنة 2023.
البنود التي نكتبها دائماً
1. طبيعة العمل ومكانه. هل هو عن بعد بالكامل أم هجين؟ وهل يحق للموظف العمل من أي مكان، أم من عنوان محدد؟ وما الذي يحدث عند الطلب منه الحضور؟
2. ساعات العمل والتوفر. ساعات العمل، وأوقات التوفر، وكيف يُحتسب العمل الإضافي، وحق الراحة والانقطاع خارج الساعات. غياب هذه البنود يفتح الباب لمطالبات لاحقة بعمل إضافي.
3. الأدوات والنفقات. من يوفر الحاسوب والاتصال بالإنترنت والبرمجيات؟ وهل هناك بدل؟ ومن يتحمل كلفة الصيانة والتلف؟
4. السرية وحماية البيانات. التزامات الموظف في حفظ الأجهزة والحسابات، وحظر نقل الملفات إلى أجهزة شخصية، وما يحدث عند ترك العمل (إعادة المعدات وحذف البيانات). وإذا كان العمل يتضمن معالجة بيانات شخصية، فيجب الالتزام بقانون حماية البيانات الشخصية.
5. الإشراف والتقييم. كيف تُقاس الإنتاجية؟ وما حدود وسائل المراقبة؟ فالمراقبة المفرطة قد تمس خصوصية الموظف وتثير نزاعاً.
6. السلامة وإصابات العمل. ماذا لو أصيب الموظف أثناء أداء عمله في بيته؟ تعالج المسألة بحسب قانون الضمان الاجتماعي ووقائع الحالة، والأفضل أن ينص العقد على الإبلاغ والتوثيق.
7. الملكية الفكرية. من يملك ما ينتجه الموظف أثناء عمله؟ ينبغي أن يكون النص صريحاً.
8. الإنهاء. مدة الإشعار، وما تُرتبه الإعادة والتسليم، وتوثيق حالات الإنهاء.
الموظف الذي يعمل من خارج الأردن
هذه الحالة تتزايد: موظف أردني يعمل من الخارج، أو أجنبي يعمل لشركة أردنية من بلده، أو شركة أجنبية توظف أردنياً من عمّان. وهي تثير أسئلة: أي قانون عمل ينطبق؟ وأين يُسجَّل الموظف في الضمان؟ وهل يترتب تواجد ضريبي للشركة في بلد الموظف؟ لا جواب موحداً، ويجب النظر في كل حالة على حدة، ومراجعة أي اتفاقية ضريبة بين البلدين. ولا تجعل العقد يعتمد على أن أحداً لن يسأل.
تنبيهات لصاحب العمل
- المساواة: لا يجوز معاملة العاملين عن بعد بشروط أقل دون مسوّغ.
- التوثيق: احتفظ بسجلات الحضور والتكليفات والموافقات.
- سياسة مكتوبة: ضع سياسة للعمل عن بعد تُرفق بالعقد، واطلب توقيع الموظف عليها.
تنبيهات للموظف
- اطلب أن يُكتب كل ما اتُّفق عليه شفهياً (البدلات، ساعات العمل).
- لا تستعمل جهازك الشخصي لبيانات الشركة دون سياسة واضحة.
- احتفظ بنسخ من عقدك ومراسلات التكليف.
الأسئلة الشائعة
هل يستحق العامل عن بعد أجر عمل إضافي؟
هل يلزم أن يكون عقد العمل عن بعد مكتوباً؟
هذه المعلومات للتوعية القانونية العامة ولا تُعدّ استشارة قانونية. تتغير النصوص والإجراءات، ولكل حالة وقائعها؛ لذلك راجع محامياً قبل أن تتخذ قراراً يتعلق بحقوقك.